LOGO

Юридические споры
в туристической сфере.
Работаем по всей России

+7 999 999 99 99

Поможем вернуть полную стоимость за тур в течение 10-30 дней без долгих судов и вашего вмешательства

Вы сможете получить больше 100% стоимости тура за счет получения неустойки, вернуть деньги за услуги юриста и получить компенсацию морального вреда

За 10 минут телефонного разговора составим прогноз по вашему делу

В каких случаях можно вернуть
деньги без вашего
личного участия?

— Из-за COVID-19
— Банкротство туроператора или агентства
— Аннуляция тура при форс-мажоре

— Вас не устроили гостиница или авиаперелет
— Исполнитель услуги не выполнил часть своих обязательств
— Услуги выполнены некачественно или не оказаны совсем?
— Вам предоставили услугу, не отвечающую требованиям безопасности?

Страховая компания не хочет выплачивать деньги или выплатила в недостаточном объеме

Даже если туроператор пообещал вернуть вам деньги — получить эту сумму на руки часто становится проблемой.

По своему опыту можем сказать — “невозвратных тарифов” не бывает

И поможем вернуть деньги в течение 1-го дня, если вы воспользовались услугами агента-мошенника

В 60% случаев деньги можно вернуть без
обращения в суд и всего за 10-30 дней

Достаточно лишь грамотно составить претензию и учесть все подводные камни. Часто, претензия, составленная нашим юристом с многолетним опытом работы в туризме, позволяет положительно решить вопрос о возврате денежных средств в досудебном порядке.

Пройдите тест из 6 вопросов и рассчитайте какую сумму вы сможете вернуть, а также в какой срок

Почему самостоятельные попытки без
вернуть деньги в 99% случаев безрезультатны?

Вы не знаете особенности иностранного делопроизводства

Иногда решение о возврате можно получить всего за 1-3 дня, просто написав зарубежной гостинице или туроператору. Нужно лишь знать нюансы делопроизводства этой страны. Если вы этого не знаете, процесс может затянуться на месяцы и даже годы.

Необходимо знать специфику туристического бизнеса

Даже если вы знаете хорошего юриста, например, по бракоразводным процессам, это не значит, что он справится и с возвратом денег за тур. За 20 лет в этой сфере, мы изучили сотни нюансов, которые помогут с большой вероятностью вернуть ваши деньги.

Важно аргументировать примерами из судебной практики

Иногда решение о возврате можно получить всего за 1-3 дня, просто написав зарубежной гостинице или туроператору. Нужно лишь знать нюансы делопроизводства этой страны. Если вы этого не знаете, процесс может затянуться на месяцы и даже годы.

3 ключевых составляющих успеха
в туристических спорах

Составим правильную претензию

Большая часть заявленных требований удовлетворяется в досудебном порядке

Напрямую обратимся к зарубежному туроператору и отелю

Знаем особенности зарубежного делопроизводства. Это поможет вернуть деньги в течение 5-10 дней

Знаем туристический бизнес изнутри

Предоставим наиболее быстрый и простой путь возврата ваших денег, опираясь на свой опыт

Мы поможем
вам вернуть деньги в срок 10-30 дней

В 60% случаев получаем положительный результат на этапе рассмотрения претензии

Оставьте заявку и мы расскажем как вернуть деньги именно в вашем случае

Стоимость правильно составленной претензии всего 1000-5000 рублей в зависимости от сложности ситуации

Поможем вернуть полную стоимость тура

а также деньги за услуги юриста, неустойку и компенсацию морального вреда за счет ответчика

Если ваше дело не решилось на стадии претензии, то мы представим ваши интересы в суде, чтобы получить больше 100% стоимости вашего тура

Более 20 лет

юридической практики в туристическом бизнесе дают нам уверенность в успехе нашего дела

Счастлива от всего сердца, когда дело заканчивается успехом, мой клиент доволен, и справедливость восторжествовала

Необходимо знать сотни подводных камней, чтобы выиграть дело.
Я работаю в туристическом бизнесе с 1995 года.
Сначала была гидом на Кипре во французском туроператоре. Затем работала в кипрском представительстве авиакомпании «Трансаэро». В 2000 году вернулась в Россию и до 2020 года занимала должность руководителя юридического отдела в одном из крупнейших фирм-туроператоров в России.

За 20 лет работы у туроператора я научилась юридически правильно работать с иностранными туроператорами, авиакомпаниями, страховыми компаниями, что даёт мне больше уверенности за своих клиентов.

Сейчас у нас небольшая компания, что позволяет нам быть быстрыми и гибкими во многих процессах. А опыт позволяет быть уверенными в своих силах.

Я очень люблю свою работу, а еще больше — помогать людям.

В 60% случаев деньги можно вернуть
без обращения в суд и всего за 10-30 дней

pexels-photo-220453.jpeg

Николай

pexels-photo-220453.jpeg

Николай

pexels-photo-220453.jpeg

Николай

Вернули 1800 евро (около 165.000 рублей) за тур во Францию за 10 дней без судов

Туристы бронировали гостиницу во Франции. Но турист получил травму, поэтому не смог отправиться в тур. Написали туроператору, требование — возврат денег в связи с болезнью туриста. Туроператор отказал по причине выставления отелем штрафных санкций. Мы самостоятельно написали в отель и приложили все документы на французском языке. Пришло официальное письмо из отеля с готовностью вернуть все деньги. Переслали ответ туроператору с указанием, что если возврата не будет, пойдем в суд. Деньги вернули в полном объеме в срок менее 10 дней после отправки претензии.

Вернули 320.000 рублей за 10 дней за тур в Испанию

Молодая семья купила тур, но заболели COVID-19. Написали претензию туроператору, указали, что отказ от тура произошел до Постановления Правительства № 1073, приложили все подтверждающие документы. Более того, в туре были дети, которые не смогут поехать с родителями в другое во время, туроператор пошел на встречу и осуществил возврат полной стоимости турпродукта.

Вернули 80.000 рублей за тур в Сочи

Туристы бронировали тур в Сочи с авиаперелетом. Перед вылетом заболел ребенок. Обратились к туроператору и агенту с просьбой аннулировать тур, оба в возврате каких-либо денег отказали, сославшись на тариф билетов (возврату и обмену не подлежат). Пришлось подать иск, приложили доказательства аннуляции поездки до начала перевозки, справку от мед. учреждения о запрете перелета. Иск был удовлетворен, вернули деньги за минусом стоимости одной ночи проживания — по законодательству РФ. Всю сумму взыскали с туроператора.

Хотите узнать какую сумму можно вернуть и в какой срок?

Опишите вашу ситуацию и мы составим прогноз

А вы знали, что не существует невозвратных тарифов?

В законе о защите прав потребителей не существует такого понятия. Поэтому ваши деньги можно вернуть за любой тур и любой билет.

Не понимаете сложный юридический язык?

Получите консультацию и разбор вашей ситуации

Поможем разобраться в вашей ситуации уже по телефону

Мы можем организовать бесплатную встречу с консультацией в вашем любимом кафе или на любой другой нейтральной территории

Приезжайте к нам в офис и обсудите ваше дело лично
с нашими юристами бесплатно

Либо мы можем назначить встречу на удобной для вас территории, например в вашем любимом кафе.

Адрес: 

ООО 

Адрес

г. Москва

Любая информация предоставленная на данном сайте носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ. Отправляя сведения через любую электронную форму на этом сайте вы даете согласие на обработку ваших персональных данных